Bewirtschafter:in im Customer Success

HIER ONLINE BEWERBEN
https://join.com/companies/fairwalter/3942749-customer-success-manager-80-100

Die Fairwalter AG wurde 2017 gegründet und entwickelt eine all-in-one Software zur Immobilienverwaltung. Unsere zur Zeit ca 10 Mitarbeiter verteilen sich auf unseren Hauptsitz in Zürich Wiedikon und das remote arbeitende Entwicklerteam.

ÜBER FAIRWALTER‍
 
Über 100 Verwaltungen und Vermieter mit über CHF 4 Mrd AuA nutzen bereits Fairwalter. Unterstützt von VC- & Angel Investoren mit SaaS, Deep-Tech und PropTech Erfahung arbeiten wir an folgenden Zielen:

• medienbruchfreie Prozesse in der Immobilienbewirtschaftung zu ermöglichen. Dazu verfolgen wir einen Eco-System first Ansatz
• Starke Vereinfachung und Automatisierung repetitiver und zeitaufwändiger Abläufe
• Flexiblere Arbeitsteilung, Oursourcing und Remote Work auf einer gemeinsamen Plattform ermöglichen

ROLLE & AUFGABEN

• Begleite unsere Kunden beim Onboarding und hilf Ihnen, dank deinem Fachwissen, Fairwalter optimal für ihre Bedürfnisse auf- und einzusetzen
• Bau proaktiv eine stabile Beziehung zu den wichtigsten Mitarbeitern bei unseren Kunden auf und pflege diese regelmässig
• Bring Fachwissen & Erfahrung in Verbindung mit den aktuellen Kundenbedürfnissen bei der Zusammenarbeit mit dem Produktteam ein
• Arbeite eng mit Sales und dem Produktteam zusammen, um Kundenbeziehungen langfristig zu stärken.
• Empfiehl geeigneten Kunden auch zusätzliche Services von Fairwalter um gemeinsam wachsen zu können
• Behalte dafür auch die wichtigsten Eckpunkte zum Kundenverhalten, Wachstumschancen und die Termine der Aboverlängerung im Auge
• Du bist die Stimme der Kunden bei Fairwalter

Profil

ERFAHRUNG UND AUSBILDUNG

• min. 2 Jahre Erfahrung in der Immobilienverwaltung als Bewirtschafter oder in der Buchhaltung um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kunden zu verstehen
• «Outside-the-Box» und analytisches Denken liegen Dir, und du kannst schnell alternative Lösungswege vorschlagen
• IT-Affinität und eine schnelle Auffassungsgabe beim Kennenlernen von neuer Software
• Projektmanagement ist eine deiner Stärken
• Stilsicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
• Flair für Support und eine hohe Dienstleistungsbereitschaft
• dynamisch, anpassungsfähig und motiviert, in einem internationalen Team selbständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen

Was wir bieten

Bei Fairwalter gewinnen die besten Ideen. Du bist bei uns richtig, wenn Du neue Maßstäbe setzen willst und Du dich gerne gestalterisch entfalten möchtest. Wir geben Dir den Raum um Deine Ideen in die Tat umzusetzen.
 
Ein Teil von Fairwalter zu sein bedeutet:

• «Die ganze Reise“ zu sehen und eines der ersten Teammitglieder des Unternehmens, das Mietmanagement revolutioniert, zuerst in der Schweiz und später in Europa und weltweit
• Arbeite mit einem leidenschaftlichen Team mit unterschiedlichen Interessen wie Outdoor-Aktivitäten, Videospielen , Reisen  und allem, was Elon Musk tut
• Flexible Arbeitszeiten, Du kannst aus der Ferne arbeiten und profitierst von 25 Tagen Urlaub.
• Fall Du in der Nähe von Zürich wohnst, würden wir uns freuen, dich 2 mal pro Woche im Büro in Wiedikon zu sehen.
• Nimm an Firmen-Offsites und optionalen regelmäßigen Teamaktivitäten teil
• Erhalte Aktienoptionen und werde Eigentümer von Fairwalter

HIER online bewerben
https://join.com/companies/fairwalter/3942749-customer-success-manager-80-100